Última actualización: 17 de marzo de 2026
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de los servicios de acompañamiento ofrecidos por el prestador del servicio operando bajo el nombre comercial UPME Fácil (“UPME Fácil”, “nosotros”). Al contratar nuestros servicios, usted (“el Cliente”) acepta y se compromete a cumplir con estos Términos en su totalidad.
UPME Fácil ofrece un servicio de acompañamiento especializado para tramitar y obtener el certificado de incentivos tributarios por la compra de vehículos eléctricos o híbridos ante la Unidad de Planeación Minero Energética (UPME) de Colombia, conforme a la Ley 1715 de 2014 y normativas complementarias.
UPME Fácil ofrece dos modalidades de servicio:
La inversión se compone de dos pagos distintos. Tarifa de servicio UPME Fácil: $150.000 (IVA incluido), pagadero al inicio del trámite. Tarifa UPME: un pago gubernamental obligatorio, variable según la normativa vigente (Resolución UPME 135 de 2025 o la que la modifique). Este valor es determinado exclusivamente por la UPME y no por UPME Fácil. El Cliente realiza este pago directamente a la UPME a través del enlace proporcionado por UPME Fácil.
UPME Fácil asume el costo del pago gubernamental ante la UPME. El Cliente no realiza ningún pago por adelantado. La tarifa de $1.500.000 (IVA incluido) se cobra únicamente si el certificado es aprobado y emitido por la UPME. Si la solicitud es negada, el Cliente no paga nada.
La tarifa de servicio de $150.000 no es reembolsable una vez iniciado el trámite. La tarifa UPME, al ser un pago realizado directamente a una entidad gubernamental, tampoco es reembolsable en ningún caso.
Si la solicitud es negada por la UPME, el Cliente no paga ningún valor. UPME Fácil asume íntegramente el costo del pago gubernamental.
En ambas modalidades, la garantía no cubre los siguientes casos: negación del certificado por causas atribuibles al Cliente, incluyendo entrega de documentación falsa, incompleta o fuera de los plazos solicitados; cambios en la legislación o en los criterios de la UPME que ocurran después de iniciada la solicitud; o que el vehículo del Cliente no cumpla con los requisitos técnicos exigidos por la normativa vigente.
El Cliente se compromete a proporcionar de manera veraz, completa y oportuna toda la información y documentación requerida por UPME Fácil para el trámite, a realizar los pagos correspondientes en los plazos acordados según la opción contratada, y a notificar a UPME Fácil de cualquier comunicación recibida directamente de la UPME relacionada con su solicitud.
UPME Fácil se compromete a realizar la gestión del trámite ante la UPME con la debida diligencia y profesionalismo, a mantener al Cliente informado sobre el estado y avances de su solicitud, y a custodiar y manejar la información del Cliente de acuerdo con la normativa de protección de datos personales vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012).
UPME Fácil actúa como acompañante y gestor del trámite. La decisión final sobre la aprobación y emisión del certificado es exclusiva potestad de la UPME. UPME Fácil no se hace responsable por los tiempos de respuesta de la entidad ni por decisiones desfavorables que no sean resultado directo de un error en nuestra gestión.
La información sobre el potencial beneficio tributario es una estimación basada en la normativa vigente. El beneficio real depende de la situación fiscal particular de cada contribuyente. UPME Fácil no ofrece asesoría contable o tributaria.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o controversia derivada de la prestación de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá D.C.